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中医诊所的活动可以从赠医、施药两个方面去做，古代的名医都是这么做的，到了现在依旧有效，最难做的是宣传渠道和持续性，可以按照时间节气，做一些养生滋补的保健药品，赠送给有需求的人，针对这个方向进行宣传，积累口碑和用户体验。

中医诞生于原始社会，春秋战国时期中医理论已基本形成，之后历代均有总结发展。除此之外对汉字文化圈国家影响深远，如日本医学、韩国韩医学、朝鲜高丽医学、越南东医学等都是以中医为基础发展起来的。

中医承载着中国古代人民同疾病作斗争的经验和理论知识，是在古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想指导下，通过长期医疗实践逐步形成并发展成的医学理论体系。

发展历史

自清朝末年，中国受西方列强侵略，国运衰弱。中医学陷入存与废的争论之中。同属中国医学体系的日本医学、韩国的韩医学亦是如此。

中医中药在中国古老的大地上已经运用了几千年的历史，经过几千年的临床实践，证实了中国的中医中药无论是在治病上、在防病上，还是在养生上，都是确凿有效可行的。在西医未传入中国之前，我们的祖祖辈辈都用中医中药来治疗疾病，挽救了无数人的生命。

中医对疾病的治疗是宏观的、全面的。中医，即相对西医而言。在西方医学没有流入中国以前，中医基本不叫中医这个名字，而是有独特且内涵丰富的称谓。

中医工作总结

中医药，是包括汉族和少数民族医药在内的我国各民族医药的统称，反映了中华民族对生命、 健康 和疾病的认识，具有悠久 历史 传统和独特理论及技术方法的医药学体系。

中医基础理论是对人体生命活动和疾病变化规律的理论概括，它主要包括阴阳、五行、运气、脏象、经络等学说，以及病因、病机、诊法、辨证、治则治法、预防、 养生 等内容。说到中国的药文化，由于它有着数千年的悠久 历史 ，所以其底蕴十分丰富。然而，无论是中国人，还是外国人，对其丰富的文化内涵缺乏全面深刻的理解，故而导致某些误识。其根本原因就在于长期以来，我们对药文化的研究与宣传，力度很不够，长此以往，无疑对中药事业的继承、发展与推广是十分不利的。中药在中国古籍中通称“本草”。我国最早的一部中药学专著是汉代的《神农本草经》，唐代由政府颁布的《新修本草》是世界上最早的药典。唐代孙思邈编著的《《备急千金要方》和《千金翼方》集唐代以前诊治经验之大成，对后世医家影响极大。明代李时珍的《本草纲目》，总结了16世纪以前的药物经验，对后世药物学的发展做出了重大的贡献。中药按加工工艺分为中成药、中药材。

如今，随着对中药资源的开发和研究，许多民间药物也归入中药的范畴。所以，中药是以中医理论为基础，用于防治疾病的植物，动物矿物及其加工品，不论产于中国，外国均称中药。中药有着独特的理论体系和应用形式，充分反映了我国自然资源及 历史 ，文化等方面的特点。

中医药有四气五味的说法。

中医的四气是指“热”、“温”、“寒”、“凉”四气。有这样一句话叫“寒者热之，热者寒之”意思就是说，如果得了寒冷的病要吃带热气的药，得了温热的病要吃带寒气的药。也就是阴阳相克。

中医药的五味是指“辛”、“甘”、“酸”、“苦”、“咸”。每一味药可以应对一种以上的症状。例如“辛”这味药专治血管阻塞等症状，可以起到发散、行气、行血的作用。这一味的代表的中草药有 薄荷、红花等。还有“甘”，它最好用于身体虚弱或急需大补的人，有补虚、缓急、调和的作用。这一味的代表的中草药有人参和当归。

随着新医改的实施，国家开始注重医疗卫生事业的公益性，同时对医疗卫生事业的扶持力度也在加大。在这种大前提下，我们应该理直气壮地宣传中医药治病的“简、便、验、廉”，为解决老百姓“看病贵”的问题，提供一条切实可行的途径。用中医中药，从病人的角度讲等于减轻了经济负担；从医院的角度看等于提高了 社会 效益

市中医院工作总结

中医工作总结范本

　 中医工作总结篇一：

　中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。卫生院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：

　一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

　我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了卫生院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

　二、开展卫生院文化建设

　（一）价值观念体系深入挖掘中医药文化医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

　（二）、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

　（三）、确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

　四、医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

　五、医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

　六、精神要求：中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳，集中集体智慧，中医药文化底蕴深厚，源远流长。

　七、行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

　1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在望、闻、问、切等诊疗过程中体现中医药特色。

　2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用您好、请、对不起、谢谢配合等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。

　（三）环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。

　1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现人文关怀的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

　2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

　3、院报通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。我院也通过建立医院，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

　总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。

　 中医工作总结篇二：

　为了继承和发扬中医药事业，我院在县卫生局的领导下，利用有限的卫生资源积极开展了中医药工作，现将我院中医药工作总结如下：

　一、中医药工作基本情况

　（一）科室设置及人员配备、诊疗情况

　1、中医科门诊：中医医师14人，中医药剂师6人。

　2、进一步完善了中医门诊工作。

　3、中医科门诊患者建立个人健康档案实行电话随访 了解病情。

　（二）中药房建设

　加强了中药房工作，完善了各项规章制度，把好药品质量关，提高中药调剂水平，设立并进一步规范了中药及成药库房。常用中药饮片品种达300种以上，并根据需求，不断扩大中药品种。

　（三）人员培训

　1、西医医务人员中医药知识与技能培训2次，培训工作纳入年度继续医学教育范围予以考核。

　2、派出多名中医药人员参加了学习中医的试点和到上级医院进修学习，不断提高了中医药理论及临床技能。

　3、开展了中医特色治疗和康复。

　二、我院主要的中医药特色优势领域有

　（一）中医内科

　从事中医内科及中医内儿科诊疗工作的医生具有20余年的诊疗经验，擅长内科肝胆疾病、呼吸系统疾病、内分泌系统疾病以及儿科急性传染病（如麻疹、水痘、流行性腮腺炎）等疾病的辩证施治、预防。

　（二）中医针灸理疗

　拥有全自动牵引床、TDP治疗仪、远红外线治疗仪、干扰电治疗仪、电针等器械共10余台件。能诊治腰椎间盘突出、脑血栓后遗症、急慢性腰肌劳损、肩周炎、颈椎病、坐骨神经痛等疾病，治愈显效率达80%以上。

　三、对中医药工作采取的主要措施

　（一）我院对中医药工高度重视，成立了中医药工作领导小组。

　（二）采取了派送中医药专业技术人员省内外进行短期中西医结合专业培训，进一步提高了我院中西医结合科目水平。

　（三）在中药饮片的管理工作方面，科学拟定购药计划、严格从正规渠道购入中药饮片、在药品入库时严把质量关、加强库存中药饮片的管理，确保向患者销售合格的、无霉变、质量上乘的中药饮片，保障用药安全。

　四、经验与体会

　我院的中医药工作的经验与体会是：在继承祖国传统医

　学精髓的同时，结合自身实际，不断利用有限的卫生资源进行创新，使得我院中医药工作在不断探索中取得进步。

　五、存在问题及原因分析

　（一）中医药工作硬件设施薄弱，财政投入力度不足，在规划项目中未把中医药硬件设施建设纳入长期规划。

　（二）中医药类人才匮乏、从事中医药工作人员不能及时补员。学历层次过低，未及时补充中医类、中西医结合类高学历专业技术人才。

　六、下一步工作设想及意见建议

　（一）不断加大中医药硬件设施建设力度。积极争取支持，增加资金投入，引进设备，选派业务骨干到省内外中医院进修。使中医科成为我院又一特色科室、新的业务收入增长点。

　（二）加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充新鲜血液。积极争取县人民政府、县卫生局及县劳动人事部门的支持，补充中医专科人才。彻底扭转我院中医药专业技术人员学历层次过低的局面。

　 中医工作总结篇三：

　为弘扬中医文化，创建有中医特色的乡镇卫生院，落实中西医并重的卫生工作方针，减轻农民看病负担，努力发挥中医药在农村卫生工作中的作用，20xx年，我院以创建中医特色乡镇卫生院建设活动为契机，按照《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》，认真贯彻落实国家中医中药政策，进一步健全完善我院中医科室的建设，全面提高中医药在基本医疗保健制度建设中的作用，基本满足了农村居民对中医药防病治病的服务需求。现将我院中医工作开展情况汇报如下：

　一、领导重视，机构健全，管理严格，为创建工作奠定了良好基础。

　为加强对创建工作的领导，我院成立了组织机构，明确了任务，落实了责任，全面落实创建工作任务。成立了由院长任组长，成员由各科主任和中医人员组成的`特色中医乡镇卫生院领导小组，下设办公室，办公室设在门诊部，各科主任负责对各自科室成员的培训工作和本科室中医工作的完成。要求领导小组要熟悉中医药政策、中医管理知识和熟悉中医工作情况并监督本院中医药工作的实施。

　二、明确目标，落实责任，定期检查考核。

　我院多次召开领导小组专题会议和职工培训会议，提高创建认识，明确创建任务。将创建中医特色乡镇卫生院建设工作纳入了本年度的工作重点，并制定了切实可行的工作目标，明确创建工作责任，把村卫生室的中医药工作列入考核，并不定期抽查，发现问题及时采取对策，并提出改进意见，由领导小组负责督办落实。力争使每个村能有一名中医或能西会中的乡村医生，能够熟练掌握中医药基础知识和常见病、多发病的中医药适宜技术。努力发挥中医药在农村卫生工作中的作用，为广大人民群众提供满意的中医药服务。三是完善制度，严格管理。在创建过程中，建立完善了各项管理制度，并随时进行监督检查。对各科室、各村卫生室中医药工作实行质量监督，重点抓中医处方书写质量管理和中医药疗效、技术操作规程等的管理和监督，严格了业务管理和质量考核，提高了乡村医生及卫生院医务人员的业务水平，推动了创建工作的顺利开展。

　三、重点突出，严把质量，加强培训，搞好宣传，加快创建工作的步伐。

　我院坚持以人为本，科技兴院，秉承中医特色，弘扬祖国传统医学，中西医并重。大力开展“中医学经典、西医学中医”活动。使全院卫生技术人员掌握中医药知识，提高运用中医药防治疾病的技能。在解决“看病贵”问题中充分发挥中医药“简、便、验、廉”的优势，更好地为人民健康服务。结合我院中医药工作特点和实际，制定了详细的学习计划和培训方案，明确学习内容时间和具体事宜，主要学习了小针刀治疗膝关节骨性关节炎、石氏“醒脑开窍”针刺法讲解，拔罐疗法治疗腰痛等中医适宜技术。积极鼓励职工个人以自学为主，截至目前共进行了6次集体学习，并积极组织参加了市卫生局举办的“中医药适宜技术培训”及“中医学经典，西医学中医”培训班，参加人次12人次，。要求西医人员熟记80味中药性能，30个常用中医方剂，中医人员熟记四大经典原文不少于20段、经方80个，每半年进行1次中医业务考试，均考试合格。学习有计划、有安排、有记录、有内容。切实达到认识到位、思想统一、政策熟悉、业务精通、心中有数。

　四、业务开展情况。

　医院在职职工62人，医药人员数40人，其中中医药人员数12人。截止目前医院门诊人次为人次，其中中医门诊人次为占总人数的 %；药品总收入 元 ，其中中药收入 元，所占比例40%；业务总收入 元 ，中医治疗收入 元，所占比例%。中医处方书写合格率在99%以上；中医门诊病历书写合格率达到85%。地产中药应用、中医针灸、推拿、火罐、刮痧、穴位注射、理疗等中医适宜技术推广应用人次为人次。

　五、着力抓好中医科建设。

　重点加强科室建设，增强中医文化的浓厚氛围，共制作具有中医文化氛围的宣传牌近30余块。设置3个中医科室，并开设中医专科（专病）2个，即方氏中医内科脾胃病专科和生氏中医正骨科。设立中药房、中药库，中药饮片达到317种以上，中成药达到123种。饮片质量符合有关要求。开展中医业务相适应的基本设施和诊疗设备，包括专用诊查床、中药橱、火罐、针灸针、神灯、脉诊包等。有紫外线灯、消毒锅等基本消毒设施，针灸等诊疗器具严格消毒。积极向村

　卫生室人员传授中医药理论和技术，定期开展对村卫生室的中医药知识的技术培训和指导。

　中医工作虽然取得了一定的成绩，但与领导要求还有一定的差距，主要表现在：

　1.中医科人员学术意识不强，创新不强，中医药学术发展相对滞后。

　2.中医预防保健康复养生治疗未病的理念未能发挥优势。

　3.中医、针灸、推拿未能合理配合。

　在今后的工作中，我们将着重做好以下几方面的工作：

　1、加强学习，引进中医专业技术人员等办法解决技术力量薄弱的问题。

　2、完善中医科设置，不断加强硬件建设。

　3、大力发展中医药学术活动及中医药科普知识宣传活动。

　4、加强中药、针灸、推拿的配合。

　我们将按照年初工作计划要求，扎实工作，稳步推进，促进中医特色乡镇卫生院建设更快更好地发展。大力宣传中医药“简、便、验、廉”的突出优势，动员参合农民更加信赖中医药并积极利用中医药防病治病。

　上述总结，如有不适之处，望各位领导批评指正。

　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我为大家收集的市中医院工作总结，希望对大家有所帮助。

　20xx年，我院按照上级有关部署要求，认真贯彻执行党的卫生工作方针，进一步强化“一切以病人为中心”的服务理念，积极开展创建群众满意医院活动，内抓管理，外树形象，取得了显著的成效，现将今年有关工作总结如下：

　一、加强组织领导，健全各项制度

　根据医院人事变动，年初及时调整充实了创建群众满意医院活动领导小组，领导小组下设办公室和督查组，成员由党办、院办、监察室、人事科、医务科、护理部等部门负责人组成，纪检书记牵头具体负责日常事务，为创建工作扎实有效开展提供坚强的组织保证。

　3月31日召开了创建群众满意医院动员大会，各科室递交了卫生行风建设责任状。我们把创建群众满意医院活动与医院管理年活动、治理医药购销领域商业贿赂活动等有机结合起来，重点抓好以下几项制度的落实。

　一是落实医德考评制度。考评成绩与医务人员不良行为记录积分相结合，与医师定期考核制度相结合，与年终评先评优相结合。

　二是落实公示承诺制。深入贯彻中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系20xx—20xx年工作规划》，利用医院网站、院报、公示栏面向社会公开承诺，在医院醒目位置张贴“践行群众路线扎实推进无红包医院建设承诺书”，深入开展“无红包”精神宣传，进一步巩固无红包医院创建成果。公布XX市纠风办、XX市卫生局和本院的监督、举报电话。

　三是落实医患合约制。与住院病员签订医患合约，加强医患双方的沟通和了解，明确医患双方的权益和义务，规范约束医患双方的行为，医患双方签署不收和不送“红包”协议书，预防和减少不良行为的发生。

　四是落实出院病员电话回访制度。医院监察室对出院病人就卫生行风、服务质量等进行回访，征求病员的意见和建议，按照XX市统一要求，委托第三方对我院服务满意情况进行函调。

　五是落实工作人员受申告待岗制度。一经发现收受红包、药品回扣，按有关规定一查到底，从严惩处，决不姑息。

　六是落实药品集中招标采购制度和设备议标招标采购制度，成立医院采购招标工作领导小组，明确职责和分工从源头上防控商业贿赂。

　七是落实对新分配人员和调进职工进行岗前培训制度。岗前培训每年举行一次，重点进行行业纪律、工作作风、职业道德的培训教育。

　二、加强宣传教育，提高思想素质

　创建群众满意医院既是广大医护员工的责任和义务，也是医院品牌形象的良好展示，我们坚持不懈地开展职业道德教育，分层次、有针对性的开展了多种形式的教育活动，利用道德讲坛，宣传身边人，努力提高职工的思想政治素质。

　一是组织全体党员干部认真学《中国***党员领导干部廉洁从政若干准则》，并作出公开承诺，接受群众监督。医院与卫生局签订了《20xx年度党风廉政建设责任书》，领导班子成员和职能科室负责人多次参加全市卫生系统反腐倡廉专题教育及践行群众路线实践活动动员大会，院领导参加了XX市“政风行风热线”户外直播活动。

　二是积极开展以“弘扬正气树医德，廉洁行医为人民”为主题开展“廉政文化进医院”活动，大力加强廉政文化宣传教育，在院内设立廉政文化宣传栏，张贴廉政警句宣传牌，在医院网站和院报上开辟廉政文化专栏，各单位要通过多种形式学XX市医德诚信楷模、医德诚信标兵、XX市医德医风标兵、勤廉标兵及德技双馨医务工作者的先进事迹，营造争先创优、学赶先进的良好氛围。在全院干部职工中开展“医德、责任、爱心”主题教育活动，举办以法律知识、医德医风、党纪条规为主要内容的廉政文化专题学活动，组织对卫生部“九不准”和《卫生系统勤廉从业读本》再学、再深化，并认真进行自查自纠，凡有与要求不相符的情况，要立即纠正。开展廉洁从医大讨论，认真查找在服务意识、服务质量、作风效能等方面的存在问题，落实整改措施。通过“廉政文化进医院”活动，提高了广大医务人员的思想素质，树立了医院的良好形象。

　三是扎实推进两大体系建设，把群众满意医院创建与践行党的群众路线教育活动、商业贿赂专项治理、医院文化建设有机结合起来，切实加强医务人员思想道德体系和社会诚信体系建设，积极开展“树诚信、立医德、优服务”主题教育活动，充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，加强医务人员的道德诚信教育。严格执行“九不准”“八项规定”规范医务人员诊疗行为，着力打造文明行医、诚信行医品牌，竭力维护公立医院形象，努力提高社会满意度。加强医患沟通，争取病人的理解、信任和支持，构建和谐的医患关系，以实现医患双方对无红包品牌的共同追求。

　四是努力挖掘先进典型事例，用身边事教育身边人，崇尚清风正气，打击歪风邪气，医院每年评选创建行风建设先进科室和先进个人，并予表彰奖励。

　五是充分发挥党支部的战斗堡垒作用和工会、共青团等群众组织的作用，积极开展“创先争优”活动和“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”创建活动，正确引导广大干部和群众，凝聚创建合力。全院上下、院内院外，积极营造创建氛围，共同维护医院形象。

　同时，我们注重社会舆论宣传，及时报送创建群众满意医院活动的有关信息，《中国中医药报》、《XX中医药信息》、《如皋动态》、XX文明单位在线及医院网站报道了我院的创建活动情况，受到较好的社会反响，彰显了创建工作的阶段性成果。

　三、加强行风建设，打造清廉医院

　我院把卫生行风建设列入重要议事日程，切实抓好行风建设，严格落实责任。医院与各科室层层签订《行风建设责任书》，实行院科两级负责制，切实履行“一岗双责”责任制，把行风建设纳入医院综合目标责任制管理考核，指标量化，责任到人，认真落实“全员承诺制”，做到事事有人抓，处处有人管，一级抓一级，层层抓落实，各负其责，形成党政工团齐抓共管的工作格局。医院制定了医德医风考核制度，对医务人员实行医德医风院、科、个人三级考评，其结果记入个人医德医风档案，并与工资、职称、评优等挂钩，实行“医德医风一票否决制”。

　继续深化无红包医院创建活动，巩固创建成果，建立长效机制，严格落实责任，坚决执行“一票否决制”，保持创建工作的高压长效态势。加强医患沟通，争取病人的理解、信任和支持，构建和谐的医患关系，努力营造风清气正的医疗氛围，以实现医患双方对无红包品牌的共同追求，现在拒收红包已成为全院医务人员的`自觉行动，在XX市纠风办、XX市卫生局组织的历次明查暗访中，未发现一例收受红包行为。据不完全统计，今年上半年共退、拒“红包”99人次，约48600元，收到病人赠送的锦旗十面。

　深入开展纠风专项治理活动，持续推进商业贿赂专项治理工作，教育广大干部职工时刻保持清醒头脑，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变能力。医院分管领导与基建后勤、药剂设备、财务审计等科室领导进行廉政教育谈话，严密关注、重点监控敏感部门、热点岗位的各项经济活动。通过行风监督员座谈会和明查暗访、函调、电话回访等形式，加强社会监督，形成全院上下、科内科外，相互监督、齐抓共建的监管机制，从源头上防控医药购销领域商业贿赂行为

　加强制度建设，规范医护员工行为。坚持以法治院，从严治院，明确重点，标本兼治，大力推行院务公开制度、社会服务承诺制度、医患合约制度等行之有效的规章制度，使行风建设规范化、制度化。在抓制度执行中注重实效，把民主评议行风工作与提高服务质量紧密结合起来，把病人关心的事情作为工作的重要内容来抓。严格执行服务项目、药品价格公示制，按照省物价局的有关文件要求，对医疗项目收费标准和药品价格均如期全部调整到位，杜绝擅自增加收费项目、提高收费标准、重复收费等问题，各病区为病人提供每日清单。设立意见箱和投诉电话，召开行风监督员座谈会和病员座谈会，自觉接受病员群众监督，凡接到投诉和举报做到及时处理，件件有着落，院考核办每月进行行风测评，今年已发放住院病人征询意见表1590份，对病员群众的所提的意见和建议及时加以整改和采纳。认真执行工作人员受申告待岗制度，通过多种有效的外部监督网络和内部约束机制规范全体医护人员的道德行为，确保病员及家属的满意度达到95%以上。

　四、注重文明创建，开展志愿服务

　积极组织、深入开展 “弘扬雷锋精神，共建爱心城市”志愿服务活动，通过广泛宣传发动，全院医护员工热情高涨，踊跃报名，共登记注册医院志愿者510名。结合医院自身优势和医疗行业特点，开展各种志愿服务。一是开展院内志愿服务。利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、陪同检查、费用查询、陪护、阅读报刊杂志、出院后回访及预约诊疗等服务。推行门诊大厅值班主任制度，由各职能科室主任轮流担任，实行挂牌上岗，具体负责门诊大厅的日常管理，为患者排忧解难。二是开展基层志愿服务。通过送医下乡、送健康到社区、中医中药乡村行、中医药科普文化宣传等一系列活动，宣传推广中医药文化，开展健康咨询、健康教育讲座、义诊活动，发放健康教育处方，今年以来，先后组织医护人员到吴窑镇、搬今镇、红星社区、安定广场、如皋中学、如皋师范、如皋轮胎开展志愿者医疗服务，总计达20xx多人次，发放健康教育处方1250多张，组织医务人员到如城镇敬老院为孤寡老人检查身体、测量血压、义务诊疗等，慰问孤儿，受到广大群众的欢好评。

　注重加强医院文化建设，办好医院网站和院报，充分利用各种宣传媒体，定期报道医院建设与发展新动态，在广播、电视、报刊上开设《名院风采》、《健康快车》等栏目，从医院形象、专科特色、名医风采、温馨服务、行风建设、医院文化、新技术新项目介绍等方面开展全方位的立体宣传。积极开展丰富多彩的文体活动，活跃职工的业余文化生活，增强凝聚力和向心力，激发爱岗创业热情。

　加快医院信息化建设，实施全成本核算系统、电子病历、门诊医生工作站、病区医生工作站、自动化办公系统、远程会诊系统，提高行政办公效率。

　群众满意医院创建活动有力地推动了医院各项工作的开展，两个效益不断提高，保持了良好的发展态势。今年1-6月份，门急诊人次20.44万，同比增长30.3%；实现业务收入12390万元，同比增长32.3%；出院病人9112万人次，同比增长26.4%。

　在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到创建工作中的存在问题和薄弱环节，少数医务人员对创建工作的艰巨性、长期性认识不足，因而在工作中还时常出现这样或那样的问题，医院整体服务质量还有待于进一步改善和提高。在今后的工作中，我们将采取更加扎实的举措，进一步巩固创建成果，为如皋人民的健康事业作出新的贡献。

　我院坚持“安全就是效益”的指导思想，坚决贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等有关法律法规，医院领导班子把安全生产工作当做医院头等重要工作来抓，院长陈志维亲自抓医疗、生产安全工作，各职能科室根据《佛山市卫生系统2008年安全生产月活动方案及佛山市医疗卫生安全生产百日督查专项行动方案的通知》要求，建立健全规章制度，制定各项安全措施，并组织全院职工认真学并落实到每个工作岗位，增强职工医疗、生产安全意识，在日常工作中加强安全管理，为医院看病和住院病人提供了较良好的医疗环境。全年开展的主要几项工作如下：

　 一、提高思想认识 规范医疗行为 强化医疗安全

　1、在医院管理综合查房中，加强了对住院医师的“三基”考核，内容涉及医院管理核心制度和专业的基本知识、基本理论。对科主任查房、治疗方案的确定、科室管理进行全面考察。

　2、加强运行病历质控。质控办每天对新入院、疑难、手术等特殊情况的病人进行监控，发现问题及时通报相关科室，降低安全隐患。

　3、采用风险预警机制。对有投诉且经核实的事件，及时向科室反映，指出可能出现的问题，并要当事人及科主任提出整改意见。第一季度共发出三张“医疗安全风险预警表”，起到较好的警示作用。

　4．加强科室间的沟通，理顺管理环节。组织疑难病例跨科会诊讨论；召开术科麻醉科医疗安全会议等；做好执业医师注册工作，严格依法执业行为。

　5．制定一年内医疗安全培训方案，强化安全意识， 4月份开展“医患沟通月学活动”；计划邀请我院法律顾问来院开展法律知识讲座，医疗案例进行详细分析讲解。

　6．做好重点专科建设和治未病工程工作。与科教科、拓展办一道初步成立了专科建设和工程工作领导小组和工作小组；不断深化特色病种管理，充实专科建设内涵；制定了一系列的周末健康讲座计划。

　7、我院制订了《突发事件应急预案》、《食物中毒应急处理预案》、《防治非典型肺炎预案》、《防治人禽流行性感冒应急预案》、《医院感染暴发事件应急预案》等应急预案，成立突发事件应急处理的领导小组和办公室，明确各级各类医务人员的工作职责和要求，制订了确实可行的防治措施。我院传染病防治领导小组和突发公共卫生事件医疗救援的领导小组及抢救分队，多年来承担着传染病的监测任务和全市突发事件和灾害事故的抢救援助任务，积累了丰富的临床经验，一旦发生突发事件情况，能及时开展医疗卫生救援工作。

　8、疫情监测执行首诊负责制，按照医院制订的传染病管理制度进行监测、报告、救治、消毒隔离。尤其是对于重点传染病、群体不明原因疾病、重大食物中毒监测和报告，院感科负责全院传染病防治工作，指定专人进行疫情网络直报工作，每旬自查，发现问题，及时反馈临床，督促整改。

　二、落实消防安全制度 重视消防安全

　1、今年我院重新修订了《消防安全工作制度》、《义务消防员工作制度》、《火灾应急预案》、《大面积停电应急预案》，制定了重点科室（部门）相关管理制度及管理职责。加强了对消防工作的组织领导，明确了相关责任人的工作职责和义务。组织有关人员定期进行消防安全和消防设施的保养维护和测试维修，确保消防设备在良好的情况下运转。对违章用电用火的行为坚决制止并对当事人进行教育，没收了部分大负荷用电的电气设施。

　2、医院经常对医院各科室（部门）特别是重点部门、重点位置进行消防安全检查，发现问题及时整改。为使全院员工牢固树立“以人为本，安全第一，预防为主”的理念，在全院范围内开展了消防安全知识培训工作，并举行灭火的实战演练，使全院职工增强了消防意识，基本掌握了相关消防知识和逃生技能。

　3、医疗综合大楼正式投入使用后，人员流量和出入口也成倍增多，增加了安全隐患。针对这种情况，我院积极组织保安队、闭路电视监控中心进行培训，分析各个岗位特点，总结治安经验。主动与辖区派出所、巡警联系，对治安新形势下发生的治安案件进行分析研究，制订出应对措施和解决方案，增加了对药仓毒麻药库、财务出入院和检验科的闭路监控。有效遏制了部分较恶性的治安事件的苗头，院内盗窃、抢劫和“医托”等现象明显下降，医院治安情况得到了好转。

　 三、严格遵守各项操作规程，坚持所有工作人员必须持证上岗制度。

　加强业务培训，组织各主管、班长，对所负责的专业包括医疗综合大楼专业的工程跟进情况和图纸，分别进行讲课；根据新大楼机电设备投入使用的要求，组织业务测试二次，对大家熟悉的程度进行摸底，以利进一步跟进。严格执行持证上岗制度（含物业公司开电梯人员）。已到期的按要求进行培训，及时年审。

　加强专项巡检，加强应急事件的处理，做到安全第一，预防为主，保证医院各项工作的正常运行。建立高压电房、锅炉房2人一班的24小时值班制，定期送检锅炉水质、锅炉、中央空调主机、电梯到相关检测部门检测，对电梯、锅炉、空调等重要设备，交专业维保公司进行维保，确保使用安全。加强医用氧气的使用管理，对瓶装中心供氧技改为杜瓦罐液氧中心供氧方式，提高了供氧安全和供氧质量。全年无安全、责任事故发生。

　 四、后勤保障安全工作落实到个人

　把好采购食品的质量关，不采购过期变质的食品，各种原料、肉食等要分类按规定和生熟食品按规定存放，营养师要定时按规定做好检测工作，强化洗菜员、配餐员、卫生员的清洁消毒意识，让职工、病员吃到可口又卫生的饭菜，经常保持工作场地、办公室、贮藏室、各通道清洁、畅通无阻，经常检查维修器械和用电设备的良好情况，严禁在工作仓库吸烟或存放易燃易爆物品，洗衣房建立洗衣工作操作规程，组织司机们认真学车辆安全行驶知识，执行车辆行驶规则，定期做好车辆检修、保养，保持车况良好，严格遵守交通规则和医院的规章制度，车辆停好时使用防盗锁，配好防火设备。对医护、临工、教授、进修、实生宿舍及通道配齐防火设备，做到防患于未然。

　通过制订措施，加强教育和学，不断完善各种制度，目标明确，责任清楚，全院干部职工的医疗生产安全认识不断提高，起到很好的安全防范作用。检查时仍发现不少存在问题，大部份已即时纠正和解决，有的要进一步完善、落实和解决。医疗生产安全工作是医院的头等大事，我们一定要加大医疗生产安全的管理力度，进一步加强全院工作人员的医疗、生产安全意识，切实做好医疗、生产安全工作，防范事故苗头，杜绝严重差错和事故的发生，确保医院医疗运作的顺利进行。

　 一、医院基本情况。

　医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药大学、xx医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中摹?0XX年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比XX年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。

　市中医医院XX年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。

　1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4％，病床使用率78％，比去年同期增长15％，手术1100例，比去年同期增长15.4％，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95％以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42.4％，购买仪器设备60台（件），其中万元以上的48台（件），价值360万元。

　2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。

　3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。

　4、制订了《xx市中医医院XX～XX年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。

　5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。

　6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。

　7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。

　8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。

　9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。

　10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。

　 二、XX年所做的几项主要工作。

　（一）、新一届领导班子建立。

　经组织考察任命，市中医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。

　（二）、医疗服务质量管理效益年活动。

　我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。

　（三）、开展了“争创市级文明单位活动”。

　为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了《争创市级文明单位的实施意见》，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。

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